İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Edirne / Havsa

Servist Servis Havsa'da robot süpürge: aksama ve üretici hattı

Robot Süpürge garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Havsa adresi için uygun noktayı üreticinin hattı bildirir. Belirtiler aletin normal değerden nerede ayrıldığını tarif eder; hatta aynı ifadeler kullanılırsa konuşma kısalır.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Havsa robot süpürge: arızalar

Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.

  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, bağlantı kopuyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Her turdan sonra hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin.
  • Aşağıdaki uçurum algılayıcıları ile üstteki lazer camı, her hafta kuru bir bezle silinsin.
  • Tekerlek ile fırça çevresine sarılan saçlar birkaç günde bir ayıklansın.
  • Şarj yuvasının önüne yarım metre açıklık verin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

Havsa adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme kısa kalır. Havsa adresinden çıkacak aletin varacağı yeri, adres sorulunca hat bildirir.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişi eliyle açılan alette garanti hakkı tartışmalı duruma düşer. Süre dolana kadar tamir adresi üreticinin kendi düzenidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Havsa sınırları içinde atık, belediyenin toplama alanına ya da elektronik satıcının kutusuna bırakılır.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
  • Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Havsa: öbür küçük aletler

Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge: üretici destek hatları

Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.

Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Havsa için öbür sayfalar

Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Havsa'da robot süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.

Robot süpürge tamiri ve garantisi üreticidedir; Havsa adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce neleri elinizde bulundurmalısınız?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve aksamanın başladığı gün.

Bu üç bilgi hazırsa konuşma kısalır.

Havsa adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Havsa adresini alır; sonra aletin Edirne içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Robot süpürge hangi aksamalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.

Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?

Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.