Gizlilik Politikası

Adrese teknisyen göndermek için dört alan yeterlidir: ad, telefon, il, arızanın tarifi; kalan alanlar isteğe bağlıdır. Profil oluşturulmaz, reklam hedeflemesi yapılmaz; reklam ve sosyal ağ izleme kodu siteye konmaz. Tek ölçüm aracı Google Analytics'tir ve çerez çubuğundaki onaydan önce çalışmaz.

Harita bileşeni (Google Haritalar) iletişim sayfasında varsayılan olarak kapalıdır. Ziyaretçi “Haritayı göster” düğmesine basana kadar sayfa Google'a istek göndermez; düğmeye basıldığında tarayıcı Google sunucularına bağlanır, Google IP adresini ve tarayıcı bilgisini görür ve kendi çerezlerini kullanabilir. O andan sonraki işleme Google'ın kendi kurallarına tabidir: Google gizlilik politikası.

Her form yalnız kendi amacına yetecek bilgiyi ister; teknisyen talebi, iletişim ve kariyer formlarının verisi birbirine amaç dışı geçmez. Teknisyen talebi formunun zorunlu alanları dörttür (ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi); kalanı isteğe bağlıdır.

• Form güvenliği: IP adresi saklanmaz; ondan türetilen ve geri çevrilemeyen özet tutulur; görevi mükerrer gönderim ile kötü niyetli gönderimi ayırmaktır
• Sunucu kayıtları: IP adresi, zaman, açılan sayfa, tarayıcı; hata ve güvenlik olaylarına bakmak için kısa süreyle tutulur
• Zorunlu çerezler: liste ve amaçlar çerez politikasında
• Açık rızaya bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu ölçer; tercih sayfa altındaki “Çerez tercihi” bağlantısıyla değiştirilir

Bağlantılar her zaman HTTPS ile şifrelidir. Kayıtları sorgulayan açık bir ekran bulunmaz; kayıtlara yalnız işi gereği yetkilendirilmiş çalışanlar bakar. Telefonda bilgi verilmesinin koşulu, kayıttaki ad ile numaranın eşleşmesidir.

Satış, kiralama ve reklam ağına aktarım yoktur. Teknisyenin adrese gelmesi için gereken bilgi yalnız o işe giden sözleşmeli teknisyene açılır; mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili merciye bilgi verilir.

Site Cloudflare altyapısıyla yayımlanır; trafik şifreli olarak Cloudflare sunucularından geçebilir. Bu aktarımın hukuki dayanağı: KVKK aydınlatma metni, 10. bölüm.

Teknisyen talebini on sekiz yaşını doldurmuş cihaz sahibi ya da kullanıcısı açabilir; reşit olmayan adına talebi veli ya da vasi açar.

Bir üreticinin sitesine ya da destek hattına geçildiği anda o şirketin gizlilik kuralları uygulanır.

Haklar, veri sahibi başvurusu sayfasındaki yolla kullanılır. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 241 88 04.

Politikanın geçerli hâli her zaman bu adrestedir; hangi sürümün yürürlükte olduğunu sayfa başındaki tarih gösterir.