Hukuki metin
Açık Rıza Metni
Teknisyen talebi ya da iletişim mesajı için gereken veri, sözleşme gereği Kanun md. 5/2 kapsamında işlenir; bunun için ayrıca açık rıza aranmaz. Aşağıdaki beş faaliyet ise md. 5/1 gereği açık rızaya bağlıdır. Her biri ayrı sorulur; rıza vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.
Son güncelleme:
Açık rızanın koşulları
Kanun md. 3 açık rızayı üç nitelikle tanımlar: belirli bir konuya ilişkin olma, bilgilendirmeye dayanma, özgür iradeyle açıklanma. Bu yüzden her faaliyet veri işlenmeden önce ve bu metin gösterilerek ayrıca sorulur. Bir başlıktaki rıza başka başlığa geçmez; rıza alınmamış faaliyet başlamaz.
1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması
- Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, e-posta varsa); cihazın türü ve markası; onarımın tarihi ve içeriği
- Amaç: işten memnuniyetin sorulması ve bakım zamanının hatırlatılması
- Kanal: telefonla arama, SMS, e-posta
2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması
- Veri: ad, soyadın baş harfi, puan, yorumun metni, cihazın türü, il
- Amaç: kapanmış bir işin değerlendirmesini sitede göstermek
- Usul: yorum yalnız kapanmış iş için istenir, yayından önce okunur; soyadın tümü, telefon ve adres sitede yer almaz
3. Ticari elektronik ileti
- Veri: kimlik ve iletişim (ad, soyad, telefon, e-posta varsa); cihazın türü ve markası
- Amaç: bakım zamanı, yeni hizmet ve kampanyalar hakkında haber vermek
- Kanal: SMS, e-posta, telefonla arama
- Bu başlıktaki rıza, 6563 sayılı Kanun'a göre gereken ticari ileti onayı olarak da geçerlidir. Onay iki yoldan geri çekilir: İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da iletinin içindeki ret bağlantısı
4. Arızi yurt dışı aktarım
- Veri: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek kaydı), form içeriği
- Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin dağıtımı ve korunması
- Kanun md. 9'daki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler) işletilebiliyorsa rıza ayrıca aranmaz. Bu yolların işletilemediği arızi durumda aktarımın dayanağı, riskler anlatıldıktan sonra alınan açık rızadır
5. Ziyaret ölçümü (Google Analytics)
- Veri: görüntülenen sayfalar, sayfada kalma süresi, geliş kaynağı, cihaz ve tarayıcı, yaklaşık şehir, rastgele kimlik
- Alıcı ve amaç: yurt dışında Google Ireland Limited ile Google LLC; sayfa görüntülemelerinin toplu sayımı
- Rıza verme: çerez çubuğundaki “Ölçüme izin ver” düğmesi. Geri alma: sayfanın en altındaki “Çerez tercihi” bağlantısı
Beyan
Okuduğum metinler: KVKK aydınlatma metni ve bu açık rıza metni; veri sorumlusu: SERVİST DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İşaretlediğim başlıklarda yazılı verilerin, aynı başlıklarda yazılı amaç ve kanallarla işlenmesine kendi irademle onay veriyorum.
Açık rızanın geri alınması
Rıza, gerekçe gösterilmeksizin her an geri alınabilir. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 241 88 04. Ticari iletide aynı sonuç İYS üzerinden ya da iletinin içindeki ret bağlantısıyla alınır.
Geri almanın sonucu ileriye doğrudur: geri alma tarihine kadar rızaya dayanan işlemler hukuka uygunluğunu korur; bu tarihten sonra veri o amaçla işlenmez, yayımlanmış yorum da kaldırılır. Yazılı başvuru için adres: [email protected].
Açık rıza gerektirmeyen işlemeler
Rıza gerektirmeyen işlemler: talebin kaydı, gelişin planlanması, adresteki onarım, iş kaydı ile fatura, şikâyetin incelenmesi, kanuni saklama. Bunların dayanağı sözleşme, kanuni ödev ve meşru menfaattir; rızanın geri alınmasıyla durmazlar ve KVKK aydınlatma metnindeki sınırlarla sürerler.
Veri sorumlusu
Başvuru adresi
- Ünvan
- SERVİST DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Başakşehir Mh., Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cd 41C, 34480 Başakşehir/İstanbul
- E-posta
- iletisim@servistservis.com
- Telefon
- 0850 241 88 04