Ecovacs · robot süpürge

Servist Servis Ecovacs robot süpürge: sapma rehberi ve resmi hat

Ecovacs robot süpürge için hatta sapma net tarif edilirse görüşme kısalır; numara bu sayfada.

Ecovacs resmi hattı

Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.

Bu aletler Servist Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

Marka: Ecovacs
Resmi hat: 0850 480 23 13
Kaynak: help.ecovacs.com

Ecovacs robot süpürge: bu cihazda

Ecovacs robot süpürge yön şaşırıyor ya da düşme uyarısını sık veriyorsa algılayıcılar kirlenmiştir. Lazer kapağı, ön tampon ve alt gözler kuru bezle silinir, robot bir tur daha çalıştırılır. Şikâyetlerin bir kısmı hazne, süzgeç ya da kablo kontrol edilerek normale döner. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce sorulabilir. Bu aletler için Servist Servis talep almaz.

Sapmalar

Hatta sapmayı bu ifadelerle tarif edin.

Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
Tur sonunda yuvasına dönmüyor
Batarya kısa sürede boşalıyor
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
Yan fırça hareketsiz
Düşme algılayıcısı uyarısı
Uygulama robota bağlanamıyor, Wi-Fi düşüyor

Sizin taraf

Teknisyen gelmeden önce.

Alt düşme algılayıcıları ve üstteki lazer kapağı haftada bir kuru bezle silinsin.
Tekerlek ve fırçalardaki saçlar birkaç günde bir temizlensin.
Şarj yuvasının önünde yarım metre boşluk kalsın.
Her turdan sonra hazne boşaltılsın, süzgeç silkelensin.

İller

İl sayfasında üreticinin hattı.

Rize

Uşak

Zonguldak

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Ecovacs robot süpürge servisinin numarası nedir?

Ecovacs Türkiye destek hattı: 0850 480 23 13.

Numara üreticinindir, Servist Servis'e ait değildir. Bu alet Servist Servis'in işi değildir; robot süpürge arızası ve garanti için bu hat aranır.

Ecovacs robot süpürge onarımında hangi parça kullanılır?

Üretici servisi kendi parçasını takar.

Parça ve işçilik garantisinin ne kadar süreceğini, teslim sırasında servise sorun.

Ecovacs robot süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Normalden en sık sapma: tur sonunda yuvasına dönmüyor, bazen de batarya kısa sürede boşalıyor.

Destek hattında model adı söylenince görüşme hızlanır.

Ecovacs robot süpürge onarımı hangi işleri kapsar?

Arızanın yerine göre uygulamanın hata kayıtları, bazen de lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işler.

Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı da bu aşamaya dek söylenmez.

Bedel hangi aşamada netleşir?

Tutarı, aleti açan üretici servisi belirler.

Bir şikâyet birkaç farklı parçadan çıkabileceği için bedel alet açılmadan bilinmez. Garanti içindeki alette onarımın yükünü üretici taşır; onarım bedeli yeni alet fiyatına yakınsa yenisini almak da seçenek olarak düşünülmelidir.

Onarımın garantisi var mı?

Garanti talebini, aleti onaran üretici servisi işler.

Sayım faturadaki teslim gününden başlar; süre geçmemişse başvuru üreticiye doğrudan yapılır. Yetkisiz bir elde açılan alette garanti hakkı tartışmalı hâle gelebilir.