İçeriğe geç
0850 241 88 04 Teknisyen gelsin

Marka · Arçelik

Servist Servis Arçelik teknik servis ve teknisyen

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Servist Servis teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Yapılan iş kayda girer.İş ve parça Servist Servis iş kaydına işlenir; arıza dönerse ilk açılan kayıt budur.

Servist Servis Arçelik servis numarası

0850 241 88 04
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Arçelik hakkında

Arçelik etiketi dört cihaz ailesinde okunur: çamaşırdan buzdolabına beyaz eşya, klima, kombi, televizyon. Bu sayfa iki şeyi gösterir: Servist Servis kapsamındaki Arçelik cihazları ve teknisyen adrese geldiğinde izlenen sıra.

Yaygın bir markada parça bulunabilirliği yüksektir; buna rağmen geliş günü stok görülmeden söylenmez. Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işten önce okunur.

Tek gelişte bitirmenin üç koşulu vardır: tip etiketindeki model kodu, ekrandaki kod ve sapmanın başladığı gün. Bu üç alan formda doluysa teknisyen doğru parçayla gelir.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

Arçelik cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Arçelik beyaz eşya: sık görülen sapmalar

10

Yıkama, soğutma ve pişirme cihazları. Teknisyen önce tip etiketini ve ekran kodunu okur, ardından besleme gerilimini ve sapmanın görüldüğü hattı kontrol eder.

  • Su girmiyor ya da tambur dibinde su duruyor
  • Çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor
  • Sıkmada ses yükseliyor, makine yürüyor
  • Dolap ılık, dondurucuyu kar basmış
  • Kapak kilitlenmiyor, önüne su geliyor
  • Yıkama suyu ısınmıyor
  • Tuşlar çalışmıyor, ekran kararmış
  • Ekranda kod, program yarıda kalıyor
  • Süzgeç tıkalı, su yavaş akıyor
  • Fırın ısınmıyor, ocak yanmıyor

Arçelik klima: sık görülen sapmalar

10

Duvar tipi ve multi split. Gaz eksiği basınç değeriyle anlaşılır; dolumdan önce kaçağın yeri tespit edilir.

  • Uzun süre çalışıyor, oda ayar derecesine inmiyor
  • Her sezon soğutma biraz daha zayıflıyor
  • İç üniteden su sızıyor
  • Dış ünitenin pervanesi dönmüyor
  • Açılıyor ama soğutmaya geçmiyor
  • Çalışırken tıkırtı ya da uğultu
  • Kumandayı algılamıyor
  • Ekranda harf ve rakamlı kod
  • Gider hortumundan su gelmiyor, ünitenin kenarından damlıyor
  • Üfleme zayıf, filtre tozla dolu

Arçelik televizyon: sık görülen sapmalar

9

LED ve OLED ekranlar. Panel değişimi gerekiyorsa tutar, televizyonun bugünkü karşılığıyla yan yana okunur.

  • Ses geliyor, ekran karanlık
  • Ekranda dikey çizgiler
  • Arka aydınlatma yanmıyor
  • Kırmızı ışık yanıyor, açılmıyor
  • Kendi kendine kapanıp açılıyor
  • Uygulama açarken donuyor
  • Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
  • İnternet bağlantısı yok, kumanda tepkisiz
  • Seste cızırtı var

Teknisyen gelmeden önce

Garanti ne zaman başlar
Başlangıç noktası faturadaki teslim günüdür. Süre dolmadıysa onarım adresi markanın yetkili servisidir; dolduysa Servist Servis'e teknisyen talebi açılabilir.
Yedek parça yükümlülüğü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiye açıkladığı kullanım ömrü boyunca parça sağlama yükü koyar. Takılacak parçanın türü ve tutarı işten önce size okunur.
Onarım mı, yenileme mi
Eşik, onarım tutarının cihazın bugünkü karşılığına yaklaşmasıdır; televizyon paneli ve yaşlı bir buzdolabının kompresörü bu eşiğe sık değer. Rakam açıkça söylenir, iki yol yan yana konur.
Tezgâha giden işler
İşin büyük kısmı cihazın yanında biter. Kart ya da kazan tezgâh isterse cihaz kayıt altında götürülür, sınandıktan sonra geri getirilir.

Üretici çatısı

Arçelik A.Ş. çatısında üç marka daha vardır: Beko, Grundig, Altus. Tip etiketi hangisini gösteriyorsa sayfa da o olmalı; form doğru markayla açılır.

Bütün markalar

Arçelik · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Arçelik hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Arçelik çamaşır makinesi 10
Arçelik bulaşık makinesi 4
Arçelik buzdolabı 22
Arçelik klima 35
Arçelik kombi 9

Teknisyen talebi

Arçelik için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte konur.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen tip etiketini okur, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 88 04

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Arçelik için ekranda kod çıkarsa hangi devre incelenir?

Ekrandaki kod bir yön işaretidir; hangi devrede arama yapılacağını gösterir, bozuk parçanın adını vermez.

Aynı kod birkaç farklı nedenden de çıkabilir. Talepte kodu belirtirseniz teknisyen bu devreye ait olası parçaların hepsini yanında getirir.

Arçelik markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Arçelik cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, VRF, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.

Üretmediği bir cihaz grubu için marka sayfası açılmaz.

Arçelik cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti koşulu işe başlamadan önce ayrıca açıklanır.

Takılacak parçanın etiketi, sökülen parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ile değer tutmuyorsa parça takılmaz.

Arçelik cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa onarım adresi markanın kendi servisidir; dolduysa Servist Servis'e teknisyen talebi açılabilir.

Arçelik cihazım için Servist Servis'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatinde Tel 0850 241 88 04 ile ulaşın, ya da bu sayfadan talep bırakın.

Talebi gönderdiğinizde arama bizden gelir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Arçelik markasının kendi servisidir.

Arçelik cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, bedelin cihazın bugünkü piyasa değerine yaklaşmasıdır.

Ekran paneli ve kompresör en sık bu noktaya gelen kalemlerdir. Teknisyen tabloyu açıkça çizer; iki yolu aynı sayfada karşılaştırır, dayatmaz.