İçeriğe geç
Üretici hatları · 12

Küçük ev aleti · Trabzon / Hayrat

Servist Servis Hayrat'ta süpürge: aksama ve üretici hattı

Bazı süpürge aksamaları basit bir temizlikle düzelir. Hayrat için önce aşağıdakilere bakın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Garanti süresindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tamamı dışarıdan yapılır.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Hayrat süpürge: arızalar

Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.

  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırça başına dolanan tel ile iplik, ayda bir makasla kesilerek alınsın.
  • Kablosuz modelde batarya bitmeden şarj yuvasına konsun; cihaz güneş altında beklemesin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

Hayrat adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme kısa kalır. Hayrat adresinden çıkacak aletin varacağı yeri, adres sorulunca hat bildirir.

Tüketici hakları

Garanti süresince tamirin masrafı üreticiye düşer. Uyuşmazlıkta Trabzon tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Akülü süpürge ve robotun pili çöpe karışmaz; Hayrat içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Lambanın ya da ekran simgesinin hâli: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)

Hayrat: öbür küçük aletler

Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.

Süpürge markaları

Süpürge: üretici destek hatları

Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.

Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Hayrat için öbür sayfalar

Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hayrat'ta süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.

Süpürge tamiri ve garantisi üreticidedir; Hayrat adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin kendi yetkili noktasında; başka bir yerde açılan alette garanti riske girer.

Garanti dolduğunda orijinal parçalarla tamir adresini de üreticinin hattı bildirir.

Hayrat adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Hayrat adresini alır; sonra aletin Trabzon içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Süpürge hangi aksamalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tetiğe basınca hiç ses yok; şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.

Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?

Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.