Küçük ev aleti · Hatay / Hassa
Servist Servis Hassa'da küçük ev aletleri: aksama ve üretici hattı
Listeden aleti seçin; açılan sayfada aksamalar, evde denenecekler ve üreticinin hattı yazılıdır. Hassa için başka bir adım gerekmez.
Hassa adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme kısa kalır. Hassa adresinden çıkacak aletin varacağı yeri, adres sorulunca hat bildirir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti kâğıdı yan yana tutulsun; onarım uzarsa ya da arıza tekrarlarsa haklarınızı bu iki belgeyle öne sürersiniz.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Hassa sınırları içinde atık, belediyenin toplama alanına ya da elektronik satıcının kutusuna bırakılır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Lambanın ya da ekran simgesinin hâli: sabit mi, yanıp sönüyor mu
Hassa: küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesi köpüğü dışarı atıyor veya pişirmeyi tamamlamıyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor
-
Ütü
Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Airfryer
Dokunmatik yüzey ile süre tuşları cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Üreticilerin hatları
Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Hassa'da küçük ev aletleri için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri tamiri ve garantisi üreticidedir; Hassa adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neleri elinizde bulundurmalısınız?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve aksamanın başladığı gün.
Bu üç bilgi hazırsa konuşma kısalır.
Hassa adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Hassa adresini alır; sonra aletin Hatay içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.