Küçük ev aleti · Kastamonu / Abana
Servist Servis Abana'da küçük ev aletleri: aksama ve üretici hattı
Gruptaki yedi alet: süpürge (kablolu ve robot), ütü, airfryer, mutfak robotu, kahve ve çay makinesi. Abana adresinde bunların tamirine de üretici kendi hattıyla bakar.
Abana adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Abana adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Yasal garanti, fatura üzerindeki teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Kanunun tanıdığı azami süre aşılırsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da bedelin iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tutar yeni alet bedeline yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenektir. Eski alet çöpe gitmez; Abana için iki adres vardır: yerel belediyenin toplama noktası ile elektronik satış mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Abana: küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Süpürge
Şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor · Kaynamada kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Üreticilerin hatları
Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
Abana için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Abanabeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Kastamonu
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Abana'da küçük ev aletleri için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri tamiri ve garantisi üreticidedir; Abana adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.
Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Abana adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Abana adresini alır; sonra aletin Kastamonu içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.