Küçük ev aleti · Rowenta · Şırnak
Servist Servis Şırnak'ta Rowenta ütü: aksama ve destek hattı
Rowenta ütü ışıkla uyarı veriyorsa yanma düzenini (sabit, hızlı, yavaş) not edin; Şırnak adresini Rowenta hattına ilk aktaracağınız bilgi budur.
Şırnak Rowenta ütü: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
Rowenta ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo genellikle arka tarafta, döner uca yakın yerden kırılır. Garantideki cihaz başka bir atölyede açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti durumu işe başlanmadan öğrenilebilir. Bu aletler için Servist Servis talep almaz.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kendi temizlik programı olan ütüde bu döngü ayda bir çalıştırılsın.
- Kablo ütünün gövdesine sıkıca dolanmasın, gevşek bir kıvrım bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucu üstünde, taban yukarı bakacak biçimde durmalı.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Şırnak adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Hattın ilk sorusu modeldir, ikincisi adres; Şırnak için aletin nasıl yollanacağı bu iki bilgiden belirlenir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti kâğıdı yan yana tutulsun; onarım uzarsa ya da arıza tekrarlarsa haklarınızı bu iki belgeyle öne sürersiniz.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Şırnak sınırları içinde atık, belediyenin toplama alanına ya da elektronik satıcının kutusuna bırakılır.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Lambanın ya da ekran simgesinin hâli: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
Şırnak: öbür küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Rowenta Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Rowenta Robot süpürge
Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, bağlantı kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesi köpüğü dışarı atıyor veya pişirmeyi tamamlamıyor · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Rowenta resmi hattı
Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Şırnak için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
-
- Şırnak: ütübütün markalar
- Rowenta ütüTürkiye geneli
- Şırnakbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Şırnak ilçeleri
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Şırnak'ta Rowenta ütü için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Rowenta ütü tamiri ve garantisi üreticidedir; Şırnak adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.
Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Şırnak adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Şırnak adresini alır; sonra aletin Şırnak içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Rowenta ütü hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.