Küçük ev aleti · Tefal · Samsun
Servist Servis Samsun'da Tefal mutfak robotu: aksama ve destek hattı
Tefal mutfak robotu aksamalarının bir kısmı bakımla düzelir. Dönmezse Samsun adresiyle Tefal hattı aranır.
Samsun Tefal mutfak robotu: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Motor uğulduyor, bıçak duruyor
- Hazne takılı, devre açılmıyor
- Hız kademesi değişince devir aynı
- Hazne tabanından sızıntı
- Kısa kullanımda motor kokusu
- Çalışırken sarsıntı ve ses
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Anahtara basınca motor sessiz
Tefal mutfak robotunda uğultu var, bıçak dönmüyorsa güç aktaran kaplin veya dişli aşınmış olabilir. Motor sesiz kalıyorsa kilit, hız düğmesi ile kömürler teker teker bakılır. Aletin garantide olup olmadığı, faturadaki satış gününden hesaplanır. Bu alet Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti durumu işe başlanmadan öğrenilebilir. Bu aletler için Servist Servis talep almaz.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeterlidir.
- Uzun işlerde motora kısa aralar tanıyın; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemiş için ayrılmış bıçağı takın; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası yıkanıp kurutulduktan sonra yerine iyice oturtulsun.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
Samsun adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Kimi üretici aletin bir noktaya teslim edilmesini, kimisi kargoyla gönderilmesini ister; Samsun için geçerli yol aynı konuşmada öğrenilir.
Tüketici hakları
Yasal garanti, fatura üzerindeki teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Kanunun tanıdığı azami süre aşılırsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da bedelin iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tutar yeni alet bedeline yaklaşıyorsa yenilemek de bir seçenektir. Eski alet çöpe gitmez; Samsun için iki adres vardır: yerel belediyenin toplama noktası ile elektronik satış mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Tefal: öbür aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Tefal Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Tefal Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Tefal Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesi köpüğü dışarı atıyor veya pişirmeyi tamamlamıyor
-
Tefal Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor · Kaynamada kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Tefal Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Tefal Airfryer
Dokunmatik yüzey ile süre tuşları cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku
Tefal resmi hattı
Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Samsun için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Samsun'da Tefal mutfak robotu için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Tefal mutfak robotu tamiri ve garantisi üreticidedir; Samsun adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.
Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Samsun adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Samsun adresini alır; sonra aletin Samsun içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Tefal mutfak robotu hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: hazne tabanından sızıntı; kısa kullanımda motor kokusu; çalışırken sarsıntı ve ses; kullanım sırasında aniden duruyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.