Küçük ev aleti · Rowenta · Ordu
Servist Servis Ordu'da Rowenta süpürge: sapmalar ve destek hattı
Rowenta süpürge ışıkla uyarı veriyorsa yanma düzenini (sabit, hızlı, yavaş) not edin; Ordu adresinden Rowenta hattına ulaşınca ilk söylenecek ayrıntı budur.
Ordu Rowenta süpürge: sapmalar
Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
Kablosuz Rowenta süpürgede arızanın olağan adresleri batarya, adaptör ve tetiktir; kablolu modelde kablo makarası ile açma düğmesi öne çıkar. Fırça dönmüyorsa önce sarılmış saçlara ve kayışa bakılır. Tutar yeni aletin etiket fiyatına yaklaşıyorsa yenileme de hesaba katılabilir. Arıza bulunmadan parça değişmez.
Kesin tutarı yalnız aleti açan servis söyleyebilir; kalemleri çoğunlukla inceleme, emek ve parçadır. Garanti süresindeki alette bu kalemler üreticiye aittir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kablosuz modelde batarya sıfıra inmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
- Fırçada biriken saç ile iplik, ayda bir makasla kesilip alınsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
Ordu adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Ordu adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarımın bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlıkta Ordu tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Ordu içinde belediye toplama noktası ya da elektronik mağazasındaki geri dönüşüm kutusu bu iş içindir.
Hazırlık
- Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Ordu: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Rowenta Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Rowenta Ütü
Kazan pompası sessiz · Aşırı ısınıyor, kumaş parlıyor ya da yanıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesi köpüğü taşırıyor ya da pişirmeyi bitirmiyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Dokunmatik ekran ve süre tuşları tepkisiz · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Rowenta resmi hattı
Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.
Bu aletler Servist Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Ordu için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Ordu'da Rowenta süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Rowenta süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Ordu adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Rowenta süpürge garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenileme de seçenektir.
Ordu adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?
Hat önce modeli, ardından Ordu adresini sorar; sonra aletin Ordu içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Rowenta süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tetiğe basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.