İçeriğe geç
Üretici hatları · 12

Küçük ev aleti · Kocaeli / Körfez

Servist Servis Körfez'de süpürge: sapmalar ve üretici hattı

Süpürge garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Körfez adresine en uygun noktayı üreticinin hattı belirler. Belirtiler aletin normalden nerede saptığını tarif eder; hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Körfez süpürge: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelde batarya sıfıra inmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçada biriken saç ile iplik, ayda bir makasla kesilip alınsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

Körfez adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmenin sonunda bir başvuru numarası verilir; Körfez adresinden çıkan aletin hangi aşamada olduğu sonradan bu numarayla sorulur.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesi birlikte saklanmalıdır; uzayan onarımda ya da dönen arızada haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Rakam yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenileme de bir seçenektir. Eski alet çöpe gitmez; Körfez için iki adres vardır: belediye toplama noktası ve elektronik mağazası kutusu.

Hazırlık

  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir

Körfez: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Süpürge markaları

Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servist Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Körfez için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Körfez'de süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.

Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Körfez adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; alet başka bir yerde açılırsa garanti riske girer.

Garanti dolduğunda da orijinal parçalı onarımın adresini üreticinin hattı söyler.

Körfez adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından Körfez adresini sorar; sonra aletin Kocaeli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.