Küçük ev aleti · Roborock · Kocaeli
Servist Servis Kocaeli'nde Roborock robot süpürge: aksama ve destek hattı
Kocaeli adresindeki Roborock robot süpürge için üç adım: belirtiyi okuyun, evde denenebilecekleri sınayın, Roborock hattını arayın.
Kocaeli Roborock robot süpürge: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Telefon uygulaması robota ulaşamıyor, bağlantı kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
Roborock robot süpürge yön bulamıyor veya uçurum ikazını tekrar tekrar veriyorsa sensörler kirlenmiştir. Lazer merceği, ön tampon ve alt sensörler kuru bezle silinip robot yeniden bir tura sokulur. Tutar, yeni alet etiketinin fiyatına yakınsa yenileme de tartışmaya girer. Garanti içindeki cihazın açılması üreticinin kendi hattına bağlıdır.
Söylenen tutar yeni alet fiyatına yakınsa yenileme de bir seçenek olur; karar, üreticinin bildirdiği rakama göre alınır.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Aşağıdaki uçurum algılayıcıları ile üstteki lazer camı, her hafta kuru bir bezle silinsin.
- Tekerlek ile fırça çevresine sarılan saçlar birkaç günde bir ayıklansın.
- Şarj yuvasının önüne yarım metre açıklık verin.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
Kocaeli adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Üreticinin hattı Kocaeli bilgisini aldıktan sonra iki yoldan birini işaret eder: alet, yakındaki yetkili noktaya götürülebilir ya da kargoyla ulaştırılabilir. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Garanti teslim tarihinden sayılır; bu tarih faturada yazılıdır. Garanti süresinde aynı arıza bir kez daha ortaya çıkarsa tamir yerine ürünün değiştirilmesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ve robotun pili çöpe karışmaz; Kocaeli içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Kocaeli: öbür küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Roborock Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesi köpüğü dışarı atıyor veya pişirmeyi tamamlamıyor · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor · Kaynamada kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Roborock resmi hattı
Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Kocaeli için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
-
- Kocaeli: robot süpürgebütün markalar
- Roborock robot süpürgeTürkiye geneli
- Kocaelibeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Kocaeli ilçeleri
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kocaeli'nde Roborock robot süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Roborock robot süpürge tamiri ve garantisi üreticidedir; Kocaeli adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neleri elinizde bulundurmalısınız?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve aksamanın başladığı gün.
Bu üç bilgi hazırsa konuşma kısalır.
Kocaeli adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Kocaeli adresini alır; sonra aletin Kocaeli içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Roborock robot süpürge hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.