Küçük ev aleti · Aydın / Efeler
Servist Servis Efeler'de süpürge: aksama ve üretici hattı
Süpürge açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Efeler için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Kıvılcım ve yanık kokusu, elektrikte bir sorun olduğunu bildirir; sigorta atıyorsa sınır kesindir: fiş çekilir, cihaz tekrar çalıştırılmaz ve üretici aranır.
Efeler süpürge: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Fırça başına dolanan tel ile iplik, ayda bir makasla kesilerek alınsın.
- Kablosuz modelde batarya bitmeden şarj yuvasına konsun; cihaz güneş altında beklemesin.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
Efeler adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir başvuru kodu verilir; Efeler adresinden çıkan alet hangi aşamadaysa bu kodla sonradan sorulabilir.
Tüketici hakları
Yetkisiz kişi eliyle açılan alette garanti hakkı tartışmalı duruma düşer. Süre dolana kadar tamir adresi üreticinin kendi düzenidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ve robotun pili çöpe karışmaz; Efeler içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Lambanın ya da ekran simgesinin hâli: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
Efeler: öbür küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Dokunmatik yüzey ile süre tuşları cevap vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Süpürge: üretici destek hatları
Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Efeler'de süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Süpürge tamiri ve garantisi üreticidedir; Efeler adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin kendi yetkili noktasında; başka bir yerde açılan alette garanti riske girer.
Garanti dolduğunda orijinal parçalarla tamir adresini de üreticinin hattı bildirir.
Efeler adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Efeler adresini alır; sonra aletin Aydın içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.