Marka · Protherm
Servist Servis Protherm kombi teknisyeni
Protherm kombi normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Servist Servis teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.
Tutar işten önce sınır olur.Dört alan okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay gelmezse cihaz toplanıp ilk hâline döner.
Servist Servis Protherm servis numarası
0850 241 88 04- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Tip etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Protherm hakkında
kombi: Protherm için Servist Servis'in kapsamı bu cihazlardır. Her parça değişiminin gerekçesi işten önce söylenir.
Görülmemiş cihaza fiyat biçilmez; rakam ne telefonda ne formda konur. Arıza bulununca rakam çıkar, iş onayınızla başlar.
Talep adrese en yakın teknisyene yönlendirilir. Saat aralığı telefonda konur; istenen gün doluysa ona yakın bir aralık önerilir.
Formu kısaltan alanlar
- Tip etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Sapmanın başladığı gün
Protherm cihazınız
Sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
Protherm kombi: tip etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Kombi. Gazlı cihazda sıra sabittir: vanalar kapanır, iş yapılır, kombi yakılarak denenir.
- Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
- Sıcak su ılık ile sıcak arasında gidip geliyor
- İbre 1 barın altına sık iniyor, sürekli su ekleniyor
- Ekranda sabit bir arıza kodu
- Çalışırken ses var, gövde altından damlama
- Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
- Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
Teknisyen gelmeden önce
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste bitmeyen işte cihaz kayıt altında götürülür; kayda cinsi, model adı ve çıkış günü işlenir. Onarımdan sonra sınanır, sonra geri getirilir.
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh isteyen seyrek işlerde cihaz kayıt altında götürülür, sınandıktan sonra yerine taşınır.
- Ekrandaki kod
- Kod aranacak devreyi gösterir, parçanın adını vermez; aynı kodu birbirinden farklı arızalar yakabilir. Teknisyen kodu okur, o devreyi dener.
- Talebin durumu
- Sitede ayrı bir durum ekranı bulunmaz; her yeni adımda Servist Servis arar. Arada bir soru doğarsa yazmanız yeterlidir.
Üretici çatısı
Protherm ve Vaillant ve DemirDöküm, Vaillant Group'un ısıtma markalarıdır; kombinin üstünde hangi ad okunuyorsa o sayfa açılmalı.
Bütün markalarProtherm · il seçin
İl seçilince formun il alanı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Protherm hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Protherm kombi | 2 |
Teknisyen talebi
Protherm için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte konur.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen tip etiketini okur, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 88 04
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Protherm cihazımda yapılan onarım nerede saklanır?
İş kaydı Servist Servis'te tutulur; dört alanı vardır: yapılan iş, parça (adı ve türüyle), ödenen tutar, garanti süresi.
Süre dolmadan şikâyet tekrarlarsa ad ve telefon numarası aramak için yeterlidir; işçilik bir daha alınmaz.
Protherm markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Protherm cihazları: kombi.
Üretmediği bir cihaz grubu için marka sayfası açılmaz.
Protherm cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti koşulu işe başlamadan önce ayrıca açıklanır.
Takılacak parçanın etiketi, sökülen parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ile değer tutmuyorsa parça takılmaz.
Protherm cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre dolmadıysa onarım adresi markanın kendi servisidir; dolduysa Servist Servis'e teknisyen talebi açılabilir.
Protherm cihazım için Servist Servis'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatinde Tel 0850 241 88 04 ile ulaşın, ya da bu sayfadan talep bırakın.
Talebi gönderdiğinizde arama bizden gelir. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Protherm markasının kendi servisidir.
Protherm cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, bedelin cihazın bugünkü piyasa değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ve kompresör en sık bu noktaya gelen kalemlerdir. Teknisyen tabloyu açıkça çizer; iki yolu aynı sayfada karşılaştırır, dayatmaz.