Franke · fırın ve ocak

Servist Servis Franke fırın ve ocak teknisyeni

Franke fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.

Franke fırın ve ocak: bu cihazda

Franke fırında rezistansların ikisi de (alt, üst) tek tek denenir; sıcak hava programı olan modelde halka rezistans ile arka motor da listeye girer. Dereceyi tutmayan fırında termostat tek aday değildir; menteşesi gevşemiş ya da lastiği sertleşmiş kapak da ısı kaçırır. Model adı ve satış günü formda yazılıysa garantinin durumu ilk aramada belli olur. Takılan parça ve garanti süresi kayda girer.

Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işten önce okunur; parça beklenecekse bu da baştan söylenir.

Sapmalar

Sapma seçilince form o satırla açılır.

Hata kodları

Kod	Anlamı	Ne yapmalı
ER03	Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz.	Teknisyen işi
ER21	Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner.	Teknisyen işi
E2	Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür.	Teknisyen işi
E3	Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir.	Teknisyen işi
E6	Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar.	Teknisyen işi
E8	Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır.	Teknisyen işi
EH	Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır.	Teknisyen işi

Sizin taraf

Teknisyen gelmeden önce.

Kapak lastiğindeki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların hepsine eşit dağılsın.
Gaz kokusunda sınır: düğme çevrilmez, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.

Franke · öbür cihazlar

Markanın kapsamdaki öbür cihazları.

Franke Bulaşık Makinesi

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?

Garanti süresindeki cihaz markanın kendi servis noktasına gider.

Bitip bitmediğini fatura üzerindeki teslim tarihi belirler.

Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Normalden en sık sapma: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.

Sizdeki belirti bunlardan farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazın.

Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?

Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü, bazen de çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı gibi işler.

Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı da bu aşamaya dek söylenmez.

Bedel hangi aşamada netleşir?

Yerinde, gövde açıldıktan sonra.

Telefonda rakam söylenmez; çünkü aynı şikâyet bir conta ya da bir kart kaynaklı olabilir. Teknisyen bulguyu cihazın başında gösterir, tutarı ondan sonra okur.

Onarımın garantisi var mı?

Var: iş plakası garantisi.

Kapsam, o cihazda yapılan iş ile takılan parçadır; süre işe başlamadan söylenir ve iş kaydına geçer. Süre içinde aynı arıza yeniden görülürse işçilik ayrıca alınmaz.