İçeriğe geç
Üretici hattı · Korkmaz

Küçük ev aleti · Korkmaz · İstanbul

Servist Servis İstanbul'da Korkmaz süpürge: sapmalar ve destek hattı

İstanbul adresindeki Korkmaz süpürge için üç adım: belirtiyi tanıyın, evde yapılabilecekleri deneyin, Korkmaz hattını arayın.

Üretici hattı · Korkmaz
Süpürge

İstanbul Korkmaz süpürge: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor

Korkmaz süpürgede çekiş düştüyse ilk şüpheli tıkanmadır: hazne, süzgeç ya da boru. Hava yolu açıkken çekiş zayıf kalıyorsa sapmanın kaynağı motor olabilir; bunu üreticinin servisi tespit eder. Garanti süresindeki alet başka yerde açtırılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Sigortayı indiren alet prize yeniden takılmaz.

Bu sayfa sapmayı tanımaya yarar: belirtiler, olası sebepler, bakım. Aletin gideceği servis noktasını üretici belirler.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçada biriken saç ile iplik, ayda bir makasla kesilip alınsın.
  • Kablosuz modelde batarya sıfıra inmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

İstanbul adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bazı üreticiler aletin bir noktaya bırakılmasını, bazıları kargoyla yollanmasını ister; İstanbul için geçerli yol aynı görüşmede öğrenilir.

Tüketici hakları

Garanti süresince onarımın bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlıkta İstanbul tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; İstanbul genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı

Korkmaz: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Korkmaz resmi hattı

Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.

Bu aletler Servist Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

Marka
Korkmaz
Üretici hattı · Korkmaz

İstanbul için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

İstanbul'da Korkmaz süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.

Korkmaz süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; İstanbul adresindeki alet için Korkmaz destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elde ne olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.

Bu üç bilgi hazırsa görüşme kısalır.

İstanbul adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından İstanbul adresini sorar; sonra aletin İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Korkmaz süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.