Küçük ev aleti · Arzum · Erzurum
Servist Servis Erzurum'da Arzum mutfak robotu: aksama ve destek hattı
Arzum mutfak robotu garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; Erzurum adresi için gidilecek yeri Arzum hattı gösterir.
Erzurum Arzum mutfak robotu: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Kısa kullanımda motor kokusu
- Çalışırken sarsıntı ve ses
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Anahtara basınca motor sessiz
- Motor uğulduyor, bıçak duruyor
- Hazne takılı, devre açılmıyor
- Hız kademesi değişince devir aynı
- Hazne tabanından sızıntı
Arzum mutfak robotunda uğultu var, bıçak dönmüyorsa güç aktaran kaplin veya dişli aşınmış olabilir. Motor sesiz kalıyorsa kilit, hız düğmesi ile kömürler teker teker bakılır. Bazı şikâyetler hazne, süzgeç ve kablo kontrolüyle normale döner. Devre koruması atan cihaz hemen tekrar fişe takılmaz.
Bu sayfa aksamayı tanımaya yarar: belirtiler, olası sebepler, bakım. Aletin hangi servis noktasına gideceğini üretici belirler.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Uzun işlerde motora kısa aralar tanıyın; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemiş için ayrılmış bıçağı takın; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası yıkanıp kurutulduktan sonra yerine iyice oturtulsun.
- Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeterlidir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
Erzurum adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Erzurum adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Yasal garanti, fatura üzerindeki teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Kanunun tanıdığı azami süre aşılırsa ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da bedelin iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ve robotun pili çöpe karışmaz; Erzurum içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Arzum: öbür aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Arzum Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Arzum Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesi köpüğü dışarı atıyor veya pişirmeyi tamamlamıyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Arzum Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor
-
Arzum Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanık iz bırakıyor
-
Arzum Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
Arzum resmi hattı
Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
- Marka
- Arzum
- Resmi hat
- 0850 222 1 800
- Kaynak
- destek.arzum.com.tr
Erzurum için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Erzurum'da Arzum mutfak robotu için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Arzum mutfak robotu tamiri ve garantisi üreticidedir; Erzurum adresindeki alet için Arzum destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.
Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Erzurum adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Erzurum adresini alır; sonra aletin Erzurum içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Arzum mutfak robotu hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: hız kademesi değişince devir aynı; hazne tabanından sızıntı; kısa kullanımda motor kokusu; çalışırken sarsıntı ve ses.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.