Küçük ev aleti · Eskişehir / Alpu
Servist Servis Alpu'da çay makinesi: aksama ve üretici hattı
Bazı çay makinesi aksamaları basit bir temizlikle düzelir. Alpu için önce aşağıdakilere bakın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Kıvılcım ve yanık kokusu, elektrikte bir sorun olduğunu bildirir; sigorta atıyorsa sınır kesindir: fiş çekilir, cihaz tekrar çalıştırılmaz ve üretici aranır.
Alpu çay makinesi: arızalar
Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
- Kireç birikti, kaynama uzadı
- Isınırken içeriden takırtı
- Anahtar açık, su ısınmıyor
- Demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor
- Kaynamada kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor
- Tezgâha su sızıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kireç çözme: ayda bir kez kazanda sirkeli suyu (ya da limon tuzlu suyu) kaynatın.
- Kazan boşken anahtar açılmasın; suyu olmadan ısınan rezistans ile termostat zarar görür.
- Makine kuru bir zeminde dursun; uzatma kullanmadan duvar prizine doğrudan bağlanın.
- Sigortayı atan makine fişi çekili kalsın; gövdede kaçak akım olabilir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kablo ve kaçak akım
- Gövde contası ve sızıntı noktaları
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
- Termostat ve aşırı ısınma sigortası
Alpu adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Model etiketi ile fatura elinizdeyse görüşme kısa kalır. Alpu adresinden çıkacak aletin varacağı yeri, adres sorulunca hat bildirir.
Tüketici hakları
Garanti teslim tarihinden sayılır; bu tarih faturada yazılıdır. Garanti süresinde aynı arıza bir kez daha ortaya çıkarsa tamir yerine ürünün değiştirilmesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Akülü süpürge ve robotun pili çöpe karışmaz; Alpu içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; garantinin geçerliliğini belli eder
- Aksamanın ilk fark edildiği gün ve hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Alpu: öbür küçük aletler
Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Ütü
Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Dokunmatik yüzey ile süre tuşları cevap vermiyor
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Çay Makinesi: üretici destek hatları
Her satırda, markanın kendi destek hattının numarası yazılıdır.
Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.
Alpu için öbür sayfalar
Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.
-
- Alpubütün küçük aletler
- Çay MakinesiTürkiye geneli
- Alpubeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Eskişehir
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Alpu'da çay makinesi için Servist Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.
Çay makinesi tamiri ve garantisi üreticidedir; Alpu adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.
Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Alpu adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?
Hat önce modeli, sonra Alpu adresini alır; sonra aletin Eskişehir içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Çay makinesi hangi aksamalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtar açık, su ısınmıyor; demlik plakası soğuk duruyor, çay çabuk soğuyor; kaynamada kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor; tezgâha su sızıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.
Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?
Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.