İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Adana

Servist Servis Adana'da Roborock süpürge: aksama ve destek hattı

Roborock süpürge hiç açılmıyorsa ya da gücü düşmüşse önce belirti tarif edilmeli; Adana için yönlendirmeyi Roborock hattı yapar.

Üretici hattı · Roborock
Süpürge

Adana Roborock süpürge: arızalar

Aynı tarifi hatta kullanırsanız görüşme kısalır.

  • Şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok

Kablosuz Roborock süpürgede sık görülen kaynaklar batarya, adaptör ve tetiktir; kablolu modellerde makara ve açma düğmesi ilk bakılacak yerlerdir. Fırça dönmüyorsa önce tel dolanması ile kayış bakılır. Garantideki cihaz başka bir atölyede açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Garanti içindeki cihazın açılması üreticinin kendi hattına bağlıdır.

Yanık kokusu ya da devreye giren kaçak akım koruması bir ipucu olabilir; fiş çekilir, üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelde batarya bitmeden şarj yuvasına konsun; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırça başına dolanan tel ile iplik, ayda bir makasla kesilerek alınsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi

Adana adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Üreticinin hattı Adana bilgisini aldıktan sonra iki yoldan birini işaret eder: alet, yakındaki yetkili noktaya götürülebilir ya da kargoyla ulaştırılabilir. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişi eliyle açılan alette garanti hakkı tartışmalı duruma düşer. Süre dolana kadar tamir adresi üreticinin kendi düzenidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Adana sınırları içinde atık, belediyenin toplama alanına ya da elektronik satıcının kutusuna bırakılır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Lambanın ya da ekran simgesinin hâli: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğu kez tabanda ya da haznenin içinde)

Adana: öbür küçük aletler

Her kartta aletin en sık üç arızası yazılı.

Roborock resmi hattı

Numara üreticinindir; Servist Servis'e ait değildir.

Bu aletlerde Servist Servis'in kapsamı yok; servis ve garanti işi üreticinin hattına yönlendirilir.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Adana için öbür sayfalar

Bölgeden ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Adana'da Roborock süpürge için Servist Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servist Servis'in kapsamı dışındadır.

Roborock süpürge tamiri ve garantisi üreticidedir; Adana adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili tamir için mevzuatın belirlediği bir üst süre vardır.

Süre geçtiğinde ürün değiştirilebilir ya da bedeli iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Adana adresinden üretici aranınca işlem nasıl ilerler?

Hat önce modeli, sonra Adana adresini alır; sonra aletin Adana içindeki bir yetkili noktaya mı teslim edileceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Roborock süpürge hangi aksamalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj tamamlanmıyor veya çok çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu.

Bir kısmı düzenli temizlikle yoluna girer; denetimlerden sonra da sürerse üreticinin servisine gidilir.

Tamir bedelinin kimden ve hangi aşamada öğrenileceği?

Rakamı, aleti açan üreticinin servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolmuşsa inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu tutar yeni aletin etiket bedeliyle karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici düzeni kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe yasal süre fatura tarihiyle açılır.